Kit Dental Creme Dental Menta, Escova e Dedeira para Cães e Gatos

🔄 Política de Devolução e Reembolso

Na nossa loja, prezamos pela satisfação dos nossos clientes e qualidade dos produtos. Caso seja necessário, você pode solicitar devolução ou reembolso conforme as condições abaixo:

📦 Devoluções

• O prazo para solicitar devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

• O produto deve estar sem uso, em perfeitas condições e com embalagem original.

💸 Reembolsos

O reembolso será realizado nos seguintes casos:

• Produto com defeito

• Produto diferente do pedido

• Arrependimento dentro do prazo legal

Após a análise e aprovação, o reembolso será feito:

• Pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra

• Ou via transferência bancária/Pix (quando aplicável)

🚚 Custos de envio

• Em casos de erro da loja ou produto com defeito: frete por nossa conta

• Em casos de arrependimento: o custo do frete pode ser de responsabilidade do cliente

⚠️ Condições importantes

• Produtos usados ou danificados por mau uso não serão aceitos

• É necessário enviar fotos ou vídeos para análise

• O prazo para análise é de até 5 dias úteis

📞 Atendimento

Para solicitar devolução ou reembolso, entre em contato pelo nosso canal de atendimento informando:

• Número do pedido

• Motivo da solicitação

• Fotos (se necessário)

💚 Estamos sempre à disposição para garantir a melhor experiência para você e seu pet!

🚚 Informações de Entrega

Trabalhamos com fornecedores parceiros, garantindo variedade e qualidade para o seu pet 🐾

📦 Prazo de envio

• O pedido é processado em até 2 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.

⏱️ Prazo de entrega

• O prazo de entrega varia entre 7 a 20 dias úteis, dependendo da sua região.

🔎 Código de rastreio

• Você receberá um código de rastreamento para acompanhar seu pedido diretamente até a entrega.

📍 Origem dos produtos

• Nossos produtos podem ser enviados de centros de distribuição no Brasil ou do exterior, através dos nossos fornecedores parceiros.

🚛 Tentativas de entrega

• Serão realizadas até 3 tentativas de entrega no endereço informado.

• Caso não haja sucesso, o pedido poderá retornar ao fornecedor.

⚠️ Atenção ao endereço

• Verifique se o endereço está correto no momento da compra.

• Não nos responsabilizamos por erros no preenchimento do endereço.

📦 Possíveis atrasos

• Em alguns casos, podem ocorrer atrasos devido a:

  • Alta demanda

  • Greves ou problemas logísticos

  • Processos de importação (quando aplicável)

💚 Nosso compromisso é garantir que seu pedido chegue com segurança e qualidade até você e seu pet!